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・商品のお問い合わせ ・ウォッチリストのヘルプ
・商品、広告掲載のお問い合わせ ・表示履歴のヘルプ
・その他のお問い合わせ ・モノログのヘルプ
  ・ユーザー登録のヘルプ
  ・外部IDのヘルプ
  ・ログイン後の機能一覧



Q. 商品について聞きたい事があります。
A. ユアガイドは商品をご紹介するサービスでございまして、 実際に商品の販売はしておりません。
商品に関するお問い合わせは、 販売店へ直接ご連絡頂きますようお願い致します。
商品名、又は「お店の売り場へ行く」をクリックし、 移動した先が販売店のホームページとなります。
 
Q. 掲載している価格と販売店の価格が違いますが、どちらが正しいですか?
A. 収集のタイミングにより販売店の商品情報と一部異なる事がございます。
ご購入の際にはお客様ご自身で販売店の正確な情報をご確認の上、 ご購入下さいます様お願いいたします。
 
Q. 修理をお願いしたいのですが。
A. 商品のお問い合わせに関しましては、 直接ショップ様へご確認頂きますようお願い致します。
購入時の注文メール又は納品書から販売店の連絡先をご確認ください。
 



Q. 出店の申し込みをする前に確認したい事があります。
A. 出店申し込み前のよくある質問はコチラをご覧下さい。
商品・広告掲載のヘルプ
 
Q. 出店申し込み後の質問は?
A. 出店申し込み後のよくある質問はコチラをご覧下さい。(要ログイン)
EC管理画面のヘルプ
 



Q. その他のお問い合わせは?
A. お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
なお、電話での営業は受け付けておりませんのでご了承下さい。
お問い合わせフォーム
 



Q. ウォッチリストとは…
A. 掲載してある商品をワンクリックで見やすいリストに追加します。印刷ページもありますのでぜひご活用ください。
 
Q. 追加した商品を削除したい
A. 削除するには、×をクリックで削除できます。商品をすべて消すには「全て削除」をクリックし、「このウォッチリストを削除しますか」に対して「OK」をクリックします。
 
Q. 追加した商品が多くて表示が邪魔なんだけど…
A. 「隠す」をクリックしてください。戻すには「表示する」をクリックします。
 
Q. ブラウザを閉じたら消えるの?
A. ブラウザを閉じても消えません*1。ウォッチリストは最後のアクセスから 1ヶ月間 保持されます。
ユーザー登録をすると期間制限のないリストを使えます*2。
*1 ブラウザのクッキーを利用しています。クッキーは消さないでください。
*2 ユーザー登録後でもログイン前のウォッチリストの保持期間は 1ヶ月間 です。消さないためにはログインしてください。
 
Q. ログイン前のウォッチリストはログインするとどうなりますか
A. ログインすると自動で商品が移ります。ウォッチリストのタイトルが、「ゲストさんのウォッチリスト」から
「○○さんのウォッチリスト」になっていることを確認してください。
 




Q. 表示履歴とは…
A. クリックした商品と、検索したキーワードを表示履歴として確認できます。
 
Q. 履歴として保存される件数は?
A. 商品で最大50件。キーワードで最大20件となっております。
 
Q. ブラウザを閉じたら消えるの?
A. ブラウザを閉じても消えません*1。表示履歴は最後のアクセスから3ヶ月保持されます。
*1ブラウザのクッキーを利用しています。クッキーは消さないでください。
 
Q. 履歴を表示したくない。
A. 表示履歴の詳細から「表示履歴を利用しない」ボタンを押してください。 以降、ご利用のブラウザで表示履歴が表示されなくなります。
 
Q. 履歴が表示されないです。
A. 表示履歴を有効にしているのに履歴が表示されない場合、ブラウザの設定でクッキーが有効になっているかご確認下さい。
 




Q. モノログとは…
A.

ウォッチリストを利用して、用途ごとに商品をまとめておくことができるサービスです。商品に対してコメントや評価、参考にしたHP等をメモして、リストとして一つにまとめておくことができます。Webに公開して共有する「公開リスト」、自分だけのコレクション「保存リスト」、知り合いだけに見せる「友達だけ公開リスト」などがあります。機能一覧

 
Q. モノログを始めるにはどうしたらいいですか?
A. ユーザー登録してください。ユーザー登録は無料です。
 
Q. レビューを書くにはどうしたらいいですか?
A. まずレビューを書きたい商品をウォッチリストに追加します。「編集(メモ)」からレビューを書くことができます。
 
Q. 知り合いだけにリストを公開するには…
A. 「編集(メモ)」の公開設定の項目で「友達まで公開」を選択します。参加メンバーに友人のユアガイドIDを入力すると「友達まで公開」状態になり、友人に招待の通知が届きます。
 
Q. 公開リストってなんですか?
A. 自分で作ったオリジナルのリストをモノログとしてWebに公開します。使った感想や動画を書いたり、おもしろい商品にレビューを書いたりできます。あなたのモノ体験をぜひ公開してください。
 
Q. 保存リストってなんですか?
A. 自分だけのウォッチリストです。Web上に保存することで、Webさえあれば他のパソコンなどからいつでもアクセスできます。非公開なので誰にもばれずにコレクションすることができます。印刷ページもあります。
 



Q. ユーザー登録は無料ですか? また、何が必要ですか?
A. ユーザー登録は無料でできます。登録にはメールアドレスが必要です。
 
Q. パスワードを忘れてしまったのですが…
A. ログインページの「パスワードの確認」からご登録のメールアドレスを入力してください。再設定のメールが送られます。
 
Q. ユーザー情報を変更するにはどうしたらいいですか?
A. マイページのユーザー情報の変更からフォームに入力します。公開リストの自己紹介欄やブログURLを入力できます。ユアガイドIDは変更できません。
 
Q. 退会するにはどうしたらいいですか?
A. マイページのユーザー情報の変更から「ユアガイドから退会」ページへ移動します。「退会する」ボタンをクリックして退会となります。
 



 
Q. OpenIDとはなんですか?
A. 外部サイトにログインすることでユアガイドにログインできる仕組みです。世界中で利用されています。対応サイトのIDをお持ちの方はすぐにご利用できます。

1. ユアガイドで(例)「Yahoo! JAPAN IDでログイン」をクリック。
2. OpenID発行サイト(例 Yahoo JAPAN)にログイン。
3. ユアガイドにログインできた。ユアガイドID作成へ。


現在対応しているOpenIDは以下のとおりです。サイトによっては設定が必要になります。

Yahoo OpenID
Yahoo! Japan IDが必要です。お持ちでない方は取得してください。
Yahoo OpenIDを開き、「取得する」をクリックします。
 
Q. ユアガイドID・OpenIDで機能に違いはありますか
A. ログイン方法が異なるだけで、機能的に違いはありません。

外部IDサイト(Yahoo JAPAN)をよく利用される方は外部IDでログインを。

シンプルがいい方はユアガイドIDをおすすめします。
 


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